رؤية عملية للعمليات المتصلة، لا طبقة برمجية منفصلة أخرى.

الهوية

تسجيل دخول حسابات المؤسسات والمستخدمين

الخدمات المفعّلة

فتح الخدمات المرخصة فقط

التشغيل

إدارة المسارات اليومية في المجال الصحيح

التقارير

إظهار إشارات تشغيل جاهزة للإدارة

الأسس

تثبيت السجلات ومسارات العمل

انتقال العمل

ربط أحداث الخدمات بعناية

الضوابط

إبقاء الموافقات وسجل المراجعة واضحين

التوسع

الامتداد إلى التكاملات والتحليلات عند الجاهزية